Quảng cáo

Yêu Cầu Xóa Tài Khoản và Dữ Liệu

Trang này cho phép bạn yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan khỏi dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ thông tin bên dưới trước khi tiếp tục.

Bạn cũng có thể xóa tài khoản trong ứng dụng SoundInstants (mở “Trang cá nhân”, chạm “Xóa tài khoản”), hoặc email [email protected] từ địa chỉ bạn dùng để đăng nhập. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua email trong 2 ngày làm việc và hoàn tất trong 20 ngày.

Cách Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Đăng nhập tài khoản bằng Google
Xem lại các loại dữ liệu sẽ bị xóa
Đánh dấu ô xác nhận để thừa nhận rằng thao tác này là vĩnh viễn
Nhấn nút "Xóa Tài Khoản Của Tôi Vĩnh Viễn" và xác nhận quyết định

Dữ Liệu Nào Sẽ Bị Xóa

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, các dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn:

Thông tin tài khoản (tên người dùng, email, ảnh đại diện)
Các âm thanh yêu thích và các video bạn đã thích
Mọi âm thanh và video bạn đã tải lên, gồm file, ảnh bìa và thông tin bạn đã nhập
Phần thưởng đóng góp và các thiết lập khác gắn với tài khoản của bạn

Dữ Liệu Được Giữ Lại

Các âm thanh đã được duyệt và đăng công khai vẫn ở lại SoundInstants. Hãy email cho chúng tôi nếu bạn muốn gỡ chúng.
Các báo cáo vi phạm bạn đã gửi được giữ lại để kiểm duyệt, không còn gắn với tài khoản của bạn.
Nếu bạn đã mua gói Remove Ads, bản ghi giao dịch (mã giao dịch Google Play, tên gói, trạng thái và thời hạn) được tách khỏi tài khoản và giữ trong 5 năm kể từ khi gói hết hạn, để xử lý thông báo từ Google Play, giải quyết tranh chấp thanh toán và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế. Chúng tôi không bao giờ lưu thông tin thẻ hay tài khoản thanh toán của bạn.

⚠️ Cảnh Báo Quan Trọng

Thao tác này là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Sau khi tài khoản bị xóa, bạn sẽ không thể khôi phục dữ liệu, mục yêu thích hay bất kỳ thông tin nào khác gắn với tài khoản.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Tài khoản của bạn bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu ngay khi bạn xác nhận, và các file đã tải lên được xóa khỏi kho lưu trữ trong khoảng 15 phút. Một số dữ liệu sao lưu có thể được giữ tối đa 30 ngày vì lý do bảo mật và tuân thủ pháp luật, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi mọi hệ thống.