Demander la Suppression du Compte et des Données

Cette page vous permet de demander la suppression permanente de votre compte et de toutes les données associées de notre service. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous avant de continuer.

Vous pouvez aussi supprimer votre compte dans l’application SoundInstants (ouvrez « Mon profil », touchez « Supprimer le compte »), ou écrire à [email protected] depuis l’adresse avec laquelle vous vous êtes connecté. Nous accusons réception des demandes par e-mail sous 2 jours ouvrables et les traitons sous 20 jours.

Comment Demander la Suppression des Données

Connectez-vous à votre compte en utilisant Google Sign-In
Examinez les types de données qui seront supprimées
Cochez la case de confirmation pour reconnaître que cette action est permanente
Cliquez sur le bouton « Supprimer Mon Compte Définitivement » et confirmez votre décision

Quelles Données Seront Supprimées

Lorsque vous demandez la suppression du compte, les données suivantes seront définitivement supprimées :

Vos informations de compte (nom d’utilisateur, e-mail, photo de profil)
Vos sons favoris et les vidéos que vous avez aimées
Tous les sons et vidéos que vous avez importés, y compris les fichiers, les images de couverture et les informations que vous avez saisies
Votre bonus de contribution et les autres paramètres liés à votre compte

Ce Que Nous Conservons

Les sons que nous avons déjà approuvés et publiés restent sur SoundInstants. Écrivez-nous si vous souhaitez qu’ils soient retirés.
Les signalements de sons que vous avez envoyés sont conservés à des fins de modération, sans aucun lien avec votre compte.
Si vous avez acheté l’abonnement « Remove Ads », l’enregistrement de la transaction (jeton d’achat Google Play, produit, statut et date d’expiration) est dissocié de votre compte et conservé 5 ans après la fin de l’abonnement, afin de traiter les notifications de Google Play, de gérer les litiges de paiement et de respecter les obligations comptables et fiscales. Nous ne conservons jamais les informations de votre carte ou de votre compte de paiement.

⚠️ Avertissement Important

Cette action est permanente et ne peut pas être annulée. Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez pas récupérer vos données, favoris ou toute autre information associée à votre compte.

Période de Rétention des Données

Votre compte est supprimé de notre base de données dès votre confirmation, et les fichiers importés sont retirés de notre stockage en 15 minutes environ. Certaines données de sauvegarde peuvent être conservées jusqu’à 30 jours pour des raisons de sécurité et de conformité légale, après quoi elles seront définitivement supprimées de tous les systèmes.