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Solicitar Exclusão de Conta e Dados

Esta página permite que você solicite a exclusão permanente de sua conta e todos os dados associados do nosso serviço. Por favor, leia atentamente as informações abaixo antes de prosseguir.

Você também pode excluir sua conta no app SoundInstants (abra “Meu Perfil” e toque em “Excluir conta”) ou enviar um e-mail para [email protected] a partir do endereço que usou para entrar. Confirmamos solicitações por e-mail em até 2 dias úteis e as concluímos em até 20 dias.

Como Solicitar a Exclusão de Dados

Faça login em sua conta usando o Google Sign-In
Revise os tipos de dados que serão excluídos
Marque a caixa de confirmação para reconhecer que esta ação é permanente
Clique no botão “Excluir Minha Conta Permanentemente” e confirme sua decisão

Quais Dados Serão Excluídos

Quando você solicitar a exclusão da conta, os seguintes dados serão removidos permanentemente:

Suas informações de conta (nome de usuário, e-mail, foto de perfil)
Seus sons favoritos e os vídeos que você curtiu
Todos os sons e vídeos que você enviou, incluindo os arquivos, as imagens de capa e as informações que você preencheu
Seu bônus de contribuição e outras configurações vinculadas à sua conta

O Que Mantemos

Os sons que já aprovamos e publicamos continuam no SoundInstants. Escreva para nós se quiser que eles sejam removidos.
As denúncias que você enviou sobre sons são mantidas para moderação, sem nenhum vínculo com sua conta.
Se você comprou a assinatura Remove Ads, o registro da transação (token de compra do Google Play, produto, status e data de expiração) é desvinculado da sua conta e mantido por 5 anos após o fim da assinatura, para processar notificações do Google Play, resolver contestações de pagamento e cumprir obrigações contábeis e fiscais. Nunca armazenamos os dados do seu cartão ou da sua conta de pagamento.

⚠️ Aviso Importante

Esta ação é permanente e não pode ser desfeita. Uma vez que sua conta seja excluída, você não poderá recuperar seus dados, favoritos ou qualquer outra informação associada à sua conta.

Período de Retenção de Dados

Sua conta é excluída do nosso banco de dados imediatamente após a confirmação, e os arquivos enviados são removidos do nosso armazenamento em cerca de 15 minutos. Alguns dados de backup podem ser retidos por até 30 dias por motivos de segurança e conformidade legal, após o que serão removidos permanentemente de todos os sistemas.