アカウントとデータの削除をリクエスト
このページでは、アカウントと関連するすべてのデータの完全削除をリクエストできます。続行する前に、以下の情報をよくお読みください。
SoundInstants アプリからアカウントを削除することもできます(「マイプロフィール」を開き、「アカウントを削除」をタップ)。または、ログインに使用したメールアドレスから [email protected] までメールをお送りください。メールでのリクエストは2営業日以内に受領をお知らせし、20日以内に対応を完了します。
データ削除のリクエスト方法
- Googleサインインを使用してアカウントにログインします
- 削除されるデータの種類を確認します
- この操作が永久的であることを認識するために確認ボックスにチェックを入れます
- 「アカウントを完全に削除」ボタンをクリックして決定を確認します
削除されるデータ
アカウント削除をリクエストすると、以下のデータが完全に削除されます:
- アカウント情報(ユーザー名、メール、プロフィール画像)
- お気に入りのサウンドと「いいね」した動画
- アップロードしたすべてのサウンドと動画(ファイル、カバー画像、入力した情報を含む)
- 貢献ボーナスと、アカウントに紐づくその他の設定
保持されるデータ
- すでに承認・公開されたサウンドは SoundInstants に残ります。削除をご希望の場合はメールでご連絡ください。
- サウンドについて送信された報告は、アカウントとの紐づけを解除したうえでモデレーションのために保持されます。
- 「Remove Ads」サブスクリプションを購入していた場合、取引記録(Google Play の購入トークン、商品、ステータス、有効期限)はアカウントとの紐づけを解除したうえで、サブスクリプション終了から5年間保持されます。これは、Google Play からの通知の処理、支払いに関する紛争への対応、会計上および税務上の義務を果たすためです。カードや決済アカウントの情報を当社が保存することはありません。
⚠️ 重要な警告
この操作は永久的で元に戻すことはできません。アカウントが削除されると、データ、お気に入り、またはアカウントに関連するその他の情報を復元することはできません。
データ保持期間
アカウントは確認後ただちにデータベースから削除され、アップロードされたファイルも約15分以内にストレージから削除されます。一部のバックアップデータは、セキュリティと法令遵守のために最大30日間保持される場合があり、その後すべてのシステムから完全に削除されます。