Permintaan Penghapusan Akun dan Data

Halaman ini memungkinkan Anda untuk meminta penghapusan permanen akun dan semua data terkait dari layanan kami. Harap baca informasi di bawah ini dengan cermat sebelum melanjutkan.

Anda juga dapat menghapus akun di aplikasi SoundInstants (buka “Profil Saya”, ketuk “Hapus Akun”), atau mengirim email ke [email protected] dari alamat yang Anda gunakan untuk masuk. Kami mengonfirmasi permintaan melalui email dalam 2 hari kerja dan menyelesaikannya dalam 20 hari.

Cara Meminta Penghapusan Data

Masuk ke akun Anda menggunakan Google Sign-In
Tinjau jenis data yang akan dihapus
Centang kotak konfirmasi untuk mengakui bahwa tindakan ini bersifat permanen
Klik tombol “Hapus Akun Saya Secara Permanen” dan konfirmasi keputusan Anda

Data Apa yang Akan Dihapus

Ketika Anda meminta penghapusan akun, data berikut akan dihapus secara permanen:

Informasi akun Anda (nama pengguna, email, foto profil)
Suara favorit Anda dan video yang Anda sukai
Setiap suara dan video yang Anda unggah, termasuk file, gambar sampul, dan detail yang Anda masukkan
Bonus kontribusi Anda dan pengaturan lain yang terkait dengan akun Anda

Data yang Kami Simpan

Suara yang sudah kami setujui dan publikasikan tetap ada di SoundInstants. Kirim email kepada kami jika Anda ingin suara tersebut dihapus.
Laporan yang Anda kirim tentang suara disimpan untuk keperluan moderasi, tanpa kaitan dengan akun Anda.
Jika Anda membeli langganan Remove Ads, catatan transaksinya (token pembelian Google Play, produk, status, dan tanggal kedaluwarsa) diputus kaitannya dari akun Anda dan disimpan selama 5 tahun setelah langganan berakhir, untuk memproses notifikasi dari Google Play, menangani sengketa pembayaran, serta memenuhi kewajiban akuntansi dan pajak. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu atau akun pembayaran Anda.

⚠️ Peringatan Penting

Tindakan ini bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Setelah akun Anda dihapus, Anda tidak akan dapat memulihkan data, favorit, atau informasi lain yang terkait dengan akun Anda.

Periode Penyimpanan Data

Akun Anda dihapus dari database kami segera setelah konfirmasi, dan file yang diunggah dihapus dari penyimpanan kami dalam sekitar 15 menit. Beberapa data cadangan mungkin disimpan hingga 30 hari untuk tujuan keamanan dan kepatuhan hukum, setelah itu akan dihapus secara permanen dari semua sistem.